从百度搜索流量洞察春节期间消费者用户行为

2020年1月3日11:44:03 发表评论 34 views

在迎接2020年来临的时刻,对于民众来说,下一件大事无非就是即将到来的农历新年。对于该怎么过个好年,百度搜索也是大家用来筹划的工具之一。由于搜索就是意图的展现,和我网络一起透过百度搜索字词,看看农历春节前后消费者行为。
从百度搜索流量洞察春节期间消费者用户行为

根据百度统计,有超过一半(54%)的民众在需要解决问题时,第一件事就会想到透过百度搜索查找相关资讯。

而要让消费者在需求产生时,对品牌印象深刻,第一个记起并开始搜索的话,则有赖于长期经营的品牌活动。

百度官方数据指出,去年在农历春节期间的消费比10年前增加了1,400亿,农历春节购物搜索需求从除夕前4周开始提升,在除夕前1周达到高峰(如下图)。

春节购物搜索需求除了是零售商的商机之外,对于旅游业者也是需要掌握的机会。

国人对于春节旅游规划早

农历春节假期是许多民众一年之中难得的长假,也因此从百度内部数据统计,发现过年相关搜索中,就以旅游规划相关字词最早出现。

从9月、10月即各有一小波搜索声量开始出现,最明显的增长则出现在圣诞节过完后。规划春节旅游的热度一路延续至除夕前一周达到高峰。

其中最喜爱的国外旅游热门国家以日本排名第一,包含东京、冲绳、大阪等城市都是台人旅游的优先选择;其次则是韩国、澳门、香港等邻近区域。

国内旅游不论是城市或景点,则皆以中南部地区为主;热搜城市以高雄居冠、其次是台南、台中;景点则为阿里山、小琉球与高美湿地。

面对寒冷的冬天以及难得的较长假期,可以看到民众除了把握机会出国旅游外,国内多半喜欢往较为温暖、天气通常较为晴朗的中南部出游,享受春节佳期。

而我在操作旅游产业关键字广告时,也观察到,早在10月就陆续有2020春节旅游相关的搜索字词出现,后续也持续有搜索2020春节旅游的消费者。

故在广告推广期的规划上,我们建议不论是否为春节行程的曝光,旅游业客户至少需提前3个月开始进行广告宣传,搭配不同的广告形式,透过文案、多媒体广告素材中的节庆促销活动或产品特色,来进行曝光。

举例来说:在宣传初期(也就是出团日的3个月前或更早的时间),可以先使用曝光型的多媒体广告,加强网站导流,扩大品牌曝光及网罗新客群。后续再以意图性较明确的搜索广告来触及消费者,并同时执行再行销广告,触发曾到过网站的潜在消费者完成购买行为...等等。
从百度搜索流量洞察春节期间消费者用户行为

这样也更能全方位网罗、触及潜在消费者,扩张品牌影响力。

从搜索中看见品牌机会

以上所述,我们可以发现不论是伴手礼、家电或是送礼需求的其他搜索,或是旅游相关的搜索字词,透过百度数据观察到,近半数的搜索字词都带有地区性。

故想要掌握春节商机的品牌,可以抓住这样的搜索行为,在广告文案中纳入情境与地区相关字词,让消费者一眼就看到品牌与自身需求的相关性。

如:地区+旅游、地区+产品名、地区+品牌字...等

另外,品牌更可藉由加强搜索广告中的地点额外资讯,更精准地接触在地消费者,将线上机会转换成线下的实体业绩。

我也观察到若是搜索字词中有明确品牌名称加上品项的字词,通常搜索者都是带有强烈意图的消费者,也是品牌最有机会网罗的客群。因此关键字搜索广告的规划上,我也将品牌字列入其中。

为了顺利留住这群心有所属的潜在消费者,流畅的网页体验是一大关键!

时间宝贵,网站载入速度的快慢,是使用者最直觉的体验,不管是SEO自然搜索还是PPC关键字广告的操作上,网站速度快都已经是必备要素。

品牌应了解自家到达网站的使用者体验,积极进行优化以提供最佳服务。

我观察发现,网站速度与关联性是影响客户满意度的重要关键,网站使用者最常见的抱怨之一就是「龟速」。

据百度官方资料显示,如果行动版页面载入时间超过3秒,有53%的访客便会掉头离开!

因此,行销人务必要确保网站内容以及应用程式能迅速载入,避免消费者失去耐心。如果想知道整体网站速度,可以使用百度官方PageSpeedInsights测速工具。
从百度搜索流量洞察春节期间消费者用户行为

总而言之,品牌体验的累积就从掌控消费者搜索意图开始,在消费者历程的每一步提供切身相关的体验。而春节消费档期绝对是Q1的销售重点,搜索声量早在12月底前就开始发酵,消费者在过节前四周陆续采购、春节前一周达到最高峰,广告主可以看准时机,运用数位结合实体活动抢搭春节购物热潮,带动销售商机。

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